Quando usciremo dalla crisi?
Quando “si riprenderà il mercato?”
Queste ed altre simili sono le domande che quotidianamente mi vengono poste da persone e professionisti…
Tanti ”quando”… e pochi ”cosa e come”.
Il vero problema della crisi di mercato sta nel fatto che alcune regole di cui il mercato staesso era composto non stanno funzionando più come prima.. sono saltati alcuni meccanismi che lo regolamentavano…
Ma quali sono le regole che funzionano ora?
“PARTECIPAZIONE & RELAZIONE”
“Siamo diventati molto più “liberi” e in qualsiasi relazione professionale noi tutti abbiamo alzato l’asticella dell’attenzione e della selezione. Siamo più attenti oltre che alla qualità del prodotto, anche e soprattutto alla relazione e alla preparazione di chi sta parlando con noi e tanto più ci sentiamo partecipi alla fase della trattativa e tanto più ci sentiamo di acquistare da uno piuttosto che da un’altro.
A tutto questo la tecnologia e il web ci danno una grande mano (notate l’esplosione di siti che comparano solo prezzi, caratteristiche e qualità di prodotti uguali
o simili) e ci permette in tempo reale di capire dove pende l’asticella della qualità e quindi dove dirigersi.
Quindi sostanzialmente la vera crisi sta nel fatto che si è alzata (finalmente) l’asticella del valore percepito da un cliente che basato su due
elementi fondamentali:
- Competenza
- Cura sincera della relazione con il cliente
E su questi due elementi siamo diventati dannatamente più attenti!! e dove ci sarà sempre minor spazio per chi non si allena a saltare più in altro.
Dov’è la miopia di alcuni (molti) imprenditori?
E’ la miopia di tante persone che nasce dal ritenere che una volta appreso qualcosa, si sia finito di imparare, che le cose che si fanno in modo non debbano essere cambiate e che una volta creata una organizzazione o un modo di gestirla, questa debba essere portata avanti all’infinito.
E’ un atteggiamento che specialmente in Italia si ritrova sia a livello personale che professionale (si smette di crescere!!)
La vera miopia à che non c’è da aspettare “quando” passerà la crisi, quando riprenderà il mercato… (ho molte testimonianze che per molte aziende e professionisti il mercato c’è già!!), ma di passare al “cosa e come crescere nelle proprie competenze” per creare ora maggior vantaggio
competitivo rispetto alla concorrenza, ed essere sin da ora pronti ad accogliere le competizioni del futuro.
“Si dice che prevenire sia meglio che curare. Quando le risorse sono sviluppate e pronte per l’uso, una persona, un gruppo o
un’organizzazione è all’altezza di raccogliere le s?de che si presentano, invece di doversi affannare per gestire problemi evitabili. Essere
adatti al futuro signi?ca essere pronti per le s?de e le opportunità del futuro che non sono ancora state nemmeno previste o immaginate.”
(Estratto dal libro: L’Evoluzione della PNL)
E’ nella crescita professionale una (e fondamentale!) delle soluzioni alla crisi.
- In cosa posso e devo crescere come azienda?
- In cosa posso e devo crescere come servizio?
- In cosa posso e devo crescere come imprenditore?
- In cosa posso e devo fare crescere i miei collaboratori?
Queste sono le domande da porsi per crescere e far crescere la propria squadra di collaboratori.
Poi ce sono altre domande ad altissimo valore (che ti suggerisco vivamente!!) che aggiungono una prospettiva diversa, quella del punto di vista del
cliente, quindi:
- Se io fossi un cliente cosa mi aspetterei da questa azienda?
- Se io fossi un cliente cosa mi aspetterei dal servizio di questa azienda?
- Se io fossi un cliente cosa mi aspetterei dai dipendenti/collaboratori di questa azienda?
- E se l’azienda (o l’attività) fosse la mia, continuerei ad acquistare ancora da essa? (sii sincero ! )
Solo la migliore versione di se stessi e la migliore versione della propria attività o azienda
possono competere con la migliore versione di un mercato che ricerca qualità!
(Marco Merangola)
Hai voglia di parlarne?
Per chi sente il desiderio di condividere e avere maggiori informazioni sul tema del post, non esiti a contattarmi a marco@leadershiplab.it, sarò ben lieto di dare il mio contributo.
.
Per la tua crescita professionale!
.
Marco Merangola
www.leadershiplab.it
Ultimi Commenti